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Los clientes son el eje de nuestro negocio. Nuestro principal objetivo es ofrecerles siempre la mejor calidad y una atención excelente. Para lograrlo, trabajamos en la constante búsqueda de la mejora continua y de servicios y productos cada vez más sostenibles y eficientes en todos nuestros hoteles.


Para medir la calidad percibida, todos los clientes alojados en HD Hotels & Resorts reciben una encuesta de satisfacción. Además disponemos de un sistema de encuestas realizado en nuestros complejos por prestigiosas empresas del sector que de manera externa, garantizan la veracidad y confidencialidad de los datos aportados con el objetivo de mantener y garantizar unos estándares de calidad siempre apoyados en la mejora continua que nuestros propios clientes nos transmiten con sus opiniones y experiencias.


 
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